我的名字叫“忠诚”

记者 赵伟 通讯员 卢明琴 文/图2020-02-05来源:中国邮政网

  1月27日,大年初三,7时,黑龙江省密山市邮政分公司太平支局投递员张忠诚穿上工服、戴上党徽走出家门。这天气温零下3度到零下15度,虽然白天的气温有所回升,但在大东北的早晨,凛冽的寒风吹到记者的脸上还是有刀割的感觉。密山市位于黑龙江东南部,与俄罗斯隔兴凯湖相望,是“北大荒精神”的发源地,“绿衣使者”张忠诚就是“北大荒精神”和“人民邮政为人民”的践行者。他告诉记者,25年如一日,他已经习惯了每天这个时间去单位等邮车,为乡里的百姓送报刊和邮件已经成为他生命中不可或缺的使命和乐趣。

  1995年参加工作的张忠诚,2002年开始干上了乡邮投递,2012年成为全国五一劳动奖彰获得者。这是对他“干得咋样”的最好回答。他负责的乡邮段投递里程110公里,包括8个村、63个自然屯、4000多户居民,服务人口1.4万余人。投递线路长,投递片大,投递点多,是他投递段道的最大特点。一天50余公里的乡邮路程,严寒酷暑,风雪交加,多少个恶劣的天气,多少个新春佳节,他从没有因为个人原因误班。他所负责的乡邮段道,从无丢点甩片、缺报少刊、积压信件、漏送错投现象。

  过年了,许多单位都休息,但全年无休的邮政必须有人坚守,张忠诚就是这个坚守者。他照例要把前一天揽收的邮件逐个登记,再检查一遍包装,等邮车来了就直接装车发运。当地百姓邮寄给外地亲人的心意就是从他这里开启旅行的。

  “今天的邮件比年前少一些,年前的邮件量虽比不上‘双11’,但也是爆发式增长,寄进寄出的都带着情感和温度。”看得出,张忠诚与记者聊起邮件也是带着情感的。投递之路已数不清走过多少趟,熟悉的村民也数不清遇到过多少回,反正一路上,张忠诚会和遇到的每一位村民互道“新年快乐”。脸上洋溢着喜悦的村民跟他真是不见外,有的会多说一句:“不用猜就知道你这个勤劳的‘小蜜蜂’ 又去单位弄那些宝贝邮件了。”听到村民的话,张忠诚会微笑作答:“做服务工作就是要让用户100%地满意,这个春节乡里好多人的亲人都没有回来过年,这几天送的邮件都是大件年货。年前村里的韩大哥还来支局问我春节休息不,他儿子发的年货大概这几天就到,我得盯住了,邮件一到我就立马给送去。”

  邮政一直践行“人民邮政为人民”的服务宗旨,春节期间,中国邮政“不限量、不拒收、不限流、不打烊”,为全国人民提供无缝隙、全覆盖、不停休的服务,确保春节旺季寄递运行安全、畅通、稳定。当记者问到:“这个1万多人口的乡,春节期间包裹量应该不多吧?”张忠诚一边整理邮件一边说:“咱们邮政一直以来都是假期不打烊、服务不停休。这个春节受疫情影响,好多外出务工人员和孩子在外地生活的人都不回来过年了,所以好多村民都来问我春节是否休息。”这天虽然是大年初三,记者看到来的邮件也不少,张忠诚把所有邮件摆放整齐,然后用手机逐件扫码登记。

  “韩大哥的邮件今天还真到了,他儿子真有孝心,春节不能回来,就寄来了一大箱子年货,我得赶紧送去。”张忠诚兴奋地说。10时,张忠诚驱车来到离支局4里多地的韩大哥家,把亲人的新春祝福第一时间送到他手中。老韩接过包裹喜出望外,不停地说:“太感谢忠诚了,大过年的不在家休息,还想着给我送包裹。我儿子刚才还打电话跟我说跟踪物流信息,今天能到支局,没想到这么快就送来了。看,箱子上写着‘情系万家  信达天下’,我为邮政点赞!”

  张忠诚从事乡邮投递工作18载,跟他的名字一样,他以“优质服务、用户满意”为己任,任劳任怨,兢兢业业,无论刮风下雨、酷暑严寒,从未有过退缩,把“忠诚”献给邮政事业,把“忠诚”献给用户,赢得了用户的一致好评。


张忠诚坚守岗位,为老百姓提供不停休的邮政服务。

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